近年來，以微信、微博為代表的社交媒體不斷受到熱捧。人們熱衷于在這些社交媒體上發布自己的照片、心情、行蹤等各類信息。手機支付、共享單車等在方便人們生活的同時，也在服務器上留下了大量的數據。 大數據帶來的信息風暴正在改變我們的生活、工作和思維。一切事物、一切行為都被數據化；正是基于這樣的原因，大數據也拓寬和加深了輿情引導和研究的廣度和深度。大數據時代，很多輿情問題，都能借助大數據得到更為準確的可視化的測量和呈現，為搶占輿情引導的先機提供了堅實的基礎和有力的技術支撐。 利用大數據研判輿情動向 大數據技術的核心和目標是預測，具體到輿情引導，就是輿情工作人員利用大數據技術，從互聯網浩如煙海的數據中挖掘出信息、判斷趨勢、提高效益。利用大數據技術把重點從單純地搜集有效數據向對輿情的深入研判拓展，跟蹤相關輿情，輔以決策參考。 大數據時代輿情進入雪崩狀態的時間非常短，網絡輿情一般分潛伏期、爆發期與恢復期。事發后的12小時是一個關鍵的時間節點。這就要求對輿情熱點的引導在潛伏期的12小時內，越早回應越主動。 因此，在大數據時代，要不斷增強關聯輿情信息的分析和預測，做到研判快、預警快、決策快。在數據收集時，還應采取以數據為中心的模式，側重媒體熱度、側重負面信息、側重具體評價、側重公眾情緒、側重具體案例、側重輿情分析、側重綜合輿情需求。 利用大數據開展輿情治理 大數據的出現和引用，引起了各國科技界，產業界和政府部門的高度關注。大數據作為數字化生產時代的新型戰略資源，將對國家治理和社會發展起到巨大的作用。 要針對當前網絡輿情治理現狀，從維護國家利益、社會利益和個人利益的角度出發，采取切實可行的措施，利用大數據技術不斷地改革與完善輿情熱點的處置機制和處置手段，鞏固和發展健康的網絡程序，加強輿情治理，以維護社會穩定和長治久安的社會秩序。 探索建立我國的大數據政務公開系統，引導社會力量參與對公共數據的挖掘和使用，讓數據發揮最大價值。將大數據和日常輿情管理緊密結合起來，提高網絡輿情整體掌控能力。 利用大數據重塑管理體系 傳統的輿情監測邏輯和研判方法，因其片面化、單一化和靜態化，無法完成日益頻繁和繁重的社會輿情管理任務，更談不上支持社會治理科學決策和準確預判。 大數據技術的應用，能夠對輿情數據進行立體化、全局化、動態化研究，通過挖掘、分析輿情關聯數據，將監測目標時間節點提前到敏感消息傳播初期，通過構建模型預測輿情走向，從而為正確引導輿情提供決策參考，進一步提高輿情管理的科學性、針對性和實效性。 當前，我國在大數據管理方面還存在數據分散、利用率低、安全性不高等問題，需要盡快出臺國家層面的大數據戰略規劃，加快數據立法進程，加大資金、技術、人力資源投入。 一是加強數據監測技術。實現對媒體、論壇、博客、微博、微信等各個網絡平臺數據的全面抓取和記錄，特別是要提高對圖片、音視頻等數據的自動識別能力。 二是加強大規模數據存儲技術。建設具有海量存儲能力的大數據平臺，實現對大規模數據的高效讀寫和交換。 三是加強數據挖掘技術。從海量數據中快速識別有價值數據，并挖掘數據背后隱藏的規律。 四是加強數據分析技術。包括關聯分析、聚類分析、語義分析等等，自動分析網上言論蘊含的意見傾向及相互之間的關聯性，揭示輿情發展趨勢。 五是加強數據安全技術。包括身份驗證、入侵檢測等等，保障數據安全。 隨著大數據時代的到來，網絡輿情在數據體量、復雜性和產生速度等方面發生巨大變化。網絡輿情是網絡輿論引導工作的基礎和晴雨表，以大數據觀念變革傳統網絡輿論引導思維，準確把握網絡輿情的內在特征及其在演化過程中的潛在規律，對于新形勢下做好網絡輿論引導工作，維護網絡社會安全，將具有重要的理論意義和實踐價值。 本文分享自《中國海洋報》記者路濤 備案編號：FMSCXC2018011701.1
