多元媒體時代，企業宣傳成為企業發展重中之重，而在企業宣傳中，輿情監控掌握企業品牌宣傳的核心命脈。

　　——何良慶

　　輿情監控是蝴蝶的翅膀

　　網絡輿情監控是企業品宣中最為重要但是也最容易被忽略的環節，輿情監控是決定企業宣傳方向宣傳方式和宣傳力度的根基和基礎，何良慶在談到網絡輿情監控時，以“蝴蝶效應”為依據，提起過一個案例，有一個發展勢頭良好的企業，在網絡及其他媒體上投入了大量的人力物力進行品牌宣傳，但是忽略了對負面輿論的處理，最終因為一條看似不起眼的負面消息，導致一次大型投資項目的失利。

　　何良慶說，在如今的互聯網時代，任何信息的發酵和傳播速度都難以估量，不及時或者不恰當處理就可能引發相當嚴重的后果，嚴重的可能導致信譽崩塌，口碑崩盤。

網絡輿情

　　輿情監控：防于未時控于微時

　　何良慶認為輿情監控需要做到兩點，同時也是游金地輿情監控的工作方式——防于未時控于微時。即在負面輿論爆發之前有效疏導，迅速沉淀，或在負面輿論未造成影響力和破壞力之前對負面信息全面覆蓋壓制，掌握更多輿論主動權。

　　輿情監控是技術與資源的雙向組合拳

　　如何進行有效有輿情監控？何良慶說在游金地的網絡輿情監控中主要應用到的就是技術手段和資源渠道。

　　資源渠道：全媒體信息平臺&大數據&主流社交媒體

　　游金地全媒體信息平臺全面覆蓋、網站、APP、微博、微信、論壇、博客等，主動式檢測各類渠道信息，挖掘信息來源，建立成熟的負面信息預警機制保障用戶輿情在可控范圍內，同時可通過以上多種渠道對發布覆蓋信息，最大程度消除負面影響。

　　技術手段：人工智能&網絡優化&數據分析

　　通過游金地智能商務團隊通過大數據采集非機械化人工智能對具有聚焦效應的觀點、情緒、態度和意見等并加以分析，提供輿情采集、輿情預警、輿情管理等多項服務，同時通過SEO技術對已有的負面信息強行壓制覆蓋，將負面信息“引水入海”。

　　何良慶說，輿情監控對企業的重要性在于最大程度防止微小事件給企業造成重大危害，同時消除企業“黑歷史”，并通過系統全面收集情報數據為公司決策提供信息參考。

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