解決方案1：

公司負(fù)面新聞的處理辦法
1.要看它出現(xiàn)的時(shí)間，地點(diǎn)，以及形式，才能決定相應(yīng)的處理方式
比如，負(fù)面新聞，來源于口播，那么這樣找一個(gè)更有權(quán)威的人進(jìn)行佐證，或者進(jìn)行壓制傳播還是可以的
負(fù)面新聞來源于紙媒，那估計(jì)就得花點(diǎn)費(fèi)用用于公關(guān)，由報(bào)紙?jiān)侔l(fā)一篇就可以了
負(fù)面新聞來源于網(wǎng)媒那就分貼吧，資訊類網(wǎng)站，專業(yè)性網(wǎng)站，微博等不一樣的網(wǎng)媒有不一樣的公關(guān)形式
滿意請采納

解決方案2：

那就管理好公司，不要讓有負(fù)面新聞出現(xiàn)。

解決方案3：

企業(yè)在處理公司負(fù)面新聞的時(shí)候一定要注意，不能輕舉妄動(dòng)，一味的去壓制，這樣可能會適得其反哦~

（一）堵疏交叉，邊刪除負(fù)面新聞邊誠懇認(rèn)錯(cuò)，爭取輿論主導(dǎo)權(quán)。

一方面聯(lián)系公關(guān)公司對出現(xiàn)的這些負(fù)面信息進(jìn)行及時(shí)合理的刪除，合理的刪除是指能通過正規(guī)的渠道來提交刪除申請，如果需要及時(shí)的刪除就需要?jiǎng)佑藐P(guān)系減少新聞媒體的報(bào)道可能性。另一方面及時(shí)聯(lián)系發(fā)帖人和爆料人，爭取私下解決問題。對于既有的事實(shí)問題，最好能主動(dòng)公開承認(rèn)道歉，并以此為基點(diǎn)設(shè)置輿論議題，通過官方渠道或者媒體來推動(dòng)引導(dǎo)，以釋放公眾不 滿情緒，贏取輿論的同情和支持。【適合一些剛剛出現(xiàn)的嚴(yán)重負(fù)面信息，尚處在輿情引發(fā)期或者醞釀期，未出現(xiàn)大面積傳播時(shí)】

（二）引導(dǎo)為主，重視議題設(shè)置，善于尋找正能量話題點(diǎn)進(jìn)行放大宣傳。

重視議題設(shè)置，通過提供給信息和安排相關(guān)的議題來有效地左右公眾關(guān)注哪些事實(shí)和意見及他們談?wù)摰南群箜樞颉！具m合已經(jīng)出現(xiàn)大面積傳播，或者已經(jīng)開始發(fā)酵，走向高潮的事件】具體表現(xiàn)如下：

• 在第一時(shí)間發(fā)布事件信息，代表官方表態(tài)發(fā)聲，回應(yīng)公眾問詢和質(zhì)疑。

• 及時(shí)還原事實(shí)，做到說明大事，說細(xì)實(shí)事，說透難事，說清壞事，同時(shí)盡快妥善處理事件。

• 對曝出的事實(shí)問題，對事件責(zé)任人迅速問責(zé)處理，及時(shí)公布和宣傳處理結(jié)果。

• 持續(xù)回應(yīng)事件中暴露的社會問題，將公眾情緒和言論引導(dǎo)到理性建設(shè)性軌道上來。

• 根據(jù)事件性質(zhì)、當(dāng)時(shí)的輿情環(huán)境合理冷處理。比如事件爆出后不久，出現(xiàn)其他高關(guān)注度事件，公眾視線被不自覺轉(zhuǎn)移時(shí)，可以低調(diào)冷處理（不等于不處理）。

• 轉(zhuǎn)移議題。在輿情事件發(fā)酵過程中，可以主動(dòng)設(shè)置一個(gè)對自己更有利、對媒體也有吸引力的新議題，以引導(dǎo)媒體聚焦和輿論議題的轉(zhuǎn)移。比如在事件處置過程中，推出一些更具話題關(guān)注度的創(chuàng)新政策或者其他事件，從而轉(zhuǎn)移公眾關(guān)注力。




（三）預(yù)防為保障

在公司財(cái)力允許的情況下，建立一套例如識微類的輿情監(jiān)測工具，能通過對網(wǎng)絡(luò)公開性可見的媒體、微博、論壇、博客、貼吧等平臺上的文字、數(shù)據(jù)、圖片、視頻類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)抓取和監(jiān)測，并依靠輿情監(jiān)測系統(tǒng)自帶的輿情分析子系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從源頭上及時(shí)監(jiān)測到公司負(fù)面的新聞并跟蹤負(fù)面新聞的蔓延脈絡(luò)，對于剛冒起來的負(fù)面苗頭，要自己心里做到有數(shù)，不要等事情發(fā)展到不可收拾的時(shí)候，還是通過朋友告訴你，這樣自己會很被動(dòng)，而且倉促應(yīng)對，對企業(yè)的發(fā)展非常不利。

解決方案4：

首先，“負(fù)面新聞”的說法有點(diǎn)籠統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)出處，正確判斷及區(qū)分其屬實(shí)否、惡意否；
其次，根據(jù)做出的判斷，建議將“有則改之，無則析清，惡則追責(zé)”和“有理有據(jù)，針鋒相對”作為基本處理原則。

解決方案5：

找新聞負(fù)責(zé)人。讓強(qiáng)大的公關(guān)人員在搞新聞壓過去！

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