信息時代，信息的傳播十分便捷，速度快渠道多，給企業輿情監控工作帶來了挑戰。由于信息時代的這一特性，導致很多企業很難通過某種單一的渠道或者依賴人工來進行輿情掌握、跟蹤、分析和進行決策，因此輿情監控工作令大多數的企業感到苦惱。 而輿情監控又是企業品牌形象管理的關鍵，那么企業應該如何做好輿情監控與管理工作呢？ 1.輿情分類與匯總 對于不同的企業輿情信息進行分門別類的監控，然后再結合企業實際情況作出適當調整，具體問題具體分析，確保監控工作規范化條理化，這是首要前提。其次就是根據不同的信息源對輿情信息進行匯總，為后續輿情工作開展提供決策依據。 2.建立關鍵詞庫 企業輿情監控工作的第二個重點則是建立關鍵詞庫，確保監控內容的精準度。輿情監測系統可設置大量的關鍵詞作為監控主題，然后對主題進行訂閱，隨時查看你關心的新聞、微博和自媒體文章，還可通過多種設置項來決定什么是重要的新聞，使用多個分析項幫助企業快速了解主題概況等等。 3.監控過程工具化科學化 企業輿情信息源太多，依賴傳統的人工進行信息監控、篩選不僅效率低還難以避免信息疏漏。所以，一套適合企業的輿情監控系統尤為重要。輿情監測系統，700+物理服務器節點，24小時實時監測，PB級處理能力，日處理10億條互聯網數據，強大優勢，滿足企業輿情監控的需求。
