12月25日至26日，以“迎接旅游+時代，擁抱美好新生活”為主題的第五屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會暨首屆中國（國際）冰雪旅游峰會，在黑龍江省哈爾濱市舉辦。本屆年會由中國旅游協(xié)會、中國旅游報社、黑龍江省旅游局主辦，大地風(fēng)景國際咨詢集團(tuán) 、途牛旅游網(wǎng)、酷旅互動營銷、世紀(jì)大象群文化傳播（北京）有限公司協(xié)辦。來自官產(chǎn)學(xué)研媒800多人參加了本屆年會。 本屆年會由開幕活動、產(chǎn)業(yè)論壇、主題論壇、年度發(fā)布等環(huán)節(jié)組成。開幕活動包括開幕式、“2015美麗中國行·走進(jìn)冰雪黑龍江”采風(fēng)啟動儀式、行業(yè)回顧與展望、首屆中國(國際)冰雪旅游峰會，產(chǎn)業(yè)論壇包括主題演講、精彩300秒、年度成果發(fā)布、高端對話，主題論壇包括旅游目的地營銷創(chuàng)新論壇、全域旅游創(chuàng)新發(fā)展論壇，年度發(fā)布包括“創(chuàng)新發(fā)展”篇章、“美麗中國”篇章等。 中國旅游輿情傳播智庫于12月25日-29日,利用智庫的旅游輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對旅游產(chǎn)業(yè)年會的相關(guān)報道及輿情反映做了全面的監(jiān)測。從監(jiān)測結(jié)果可以看出，第五屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會不僅報道量超過了歷屆年會，而且得到旅游行業(yè)人士的高度評價，被稱之為2015年的“最具影響力的中國旅游行業(yè)盛會”。 一、 年會總體傳播概況 在5天時間內(nèi)，共監(jiān)測到與“第五屆旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會”相關(guān)新聞及資訊18148條， 從傳播時間來看，主要傳播高峰集中在25日、26日，即年會召開的兩天。27日，傳播量有所降低，但28日又有一個小高峰。 （一）網(wǎng)絡(luò)媒體 在監(jiān)測時間段內(nèi)，共監(jiān)測到平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體有關(guān)年會的新聞資訊1341條，主要報道媒體有：中國旅游報、第一旅游網(wǎng)、中國旅游新聞網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國網(wǎng)、央視網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、中國青年網(wǎng)、中國日報網(wǎng)、央廣網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)、21CN網(wǎng)、今日頭條網(wǎng)、百度新聞網(wǎng)、黑龍江人民政府網(wǎng)、東北新聞網(wǎng)、哈爾濱新聞網(wǎng)、黑龍江新聞網(wǎng)、黑龍江日報等。 （二）微博傳播 在監(jiān)測時間段內(nèi)，共監(jiān)測到與年會相關(guān)的微博13761條，包括新浪網(wǎng)、微博新鮮旅、人民網(wǎng)、福建省旅游局、遼寧省旅游局、寧夏新聞網(wǎng)、泉州市旅游局、洛陽廣電臺、江西日報、梅州發(fā)布、南寧市旅游發(fā)展委員會、萬佛湖度假區(qū)、雞西新聞網(wǎng)、哈爾濱電視臺哈爾濱新聞、東北網(wǎng)、新浪龍江旅游、龍江美食、新晚報、第一旅游官方微博、黑龍江省旅游局、大景光電、旅友頭條、西安晚報、陜西旅游、東北網(wǎng)等加V微博用戶對年會新聞或信息做了傳播和轉(zhuǎn)載。 （三）微信傳播 在監(jiān)測時間段內(nèi)，共監(jiān)測到相關(guān)的微信傳播2643條，包括中國旅游報、北京市旅游發(fā)展委員會、悠游吉林、福建旅游政務(wù)信息、大連市旅游局、廣西旅游發(fā)展委員會、中國江西網(wǎng)旅游頻道、第一旅游網(wǎng)、甘肅省旅游局、酒店行業(yè)聯(lián)盟、山鄉(xiāng)夢、旅游輿情智庫、江西旅游畫報、西北旅游、湖北發(fā)布、喵途旅游網(wǎng)、人民網(wǎng)黑龍江頻道、黑龍江晨報、大美吉林等微信公眾號發(fā)布或轉(zhuǎn)載了相關(guān)新聞。 二、年會傳播熱點 （一）開幕活動 第五屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會暨首屆中國（國際）冰雪旅游峰會開幕活動包括開幕式、“2015美麗中國行·走進(jìn)冰雪黑龍江”采風(fēng)啟動儀式、行業(yè)回顧與展望及首屆中國(國際)冰雪旅游峰會。 在開幕式上，有關(guān)黑龍江省陸昊省長的發(fā)言得到媒體廣泛關(guān)注，總報道量達(dá)358條。 表1 有關(guān)陸昊省長演講的主要報道 內(nèi)容 報道媒體 時間 冬奧蓄勢 開啟中國冰雪旅游大時代 人民網(wǎng) 12.26 首屆中國（國際）冰雪旅游峰會在哈爾濱召開 開啟中國冰雪旅游大時代 新華網(wǎng)黑龍江頻道 12.26 黑龍江省長陸昊出席首屆中國冰雪旅游峰會并致辭 國際在線 12.26 陸昊：發(fā)揮資源優(yōu)勢 縮小產(chǎn)品差距 加速產(chǎn)業(yè)融合 中國青年網(wǎng) 12.28 首屆中國(國際)冰雪旅游峰會在哈爾濱召開 網(wǎng)易旅游頻道 12.29 此外，微信與微博也做了大量相關(guān)傳播。其中，微信公眾號候鳥公社以“揭秘黑龍江省長陸昊40分鐘激情talk show的背后”為題做了報道。指出：陸昊省長的四十分鐘的演講全程脫稿，讓聽?wèi)T了念稿子的臺下聽眾大飽耳福。從黑龍江全省各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展到黑龍江旅游的布局、問題、潛力一一闡述，有焦慮、有思考，但更多的是激情、信心，還有開放的態(tài)度。 國家旅游局副局長杜江在致辭中指出，本屆年會的主題是“迎接旅游+時代，擁抱美好新生活”，高度契合旅游發(fā)展的時代要求。產(chǎn)業(yè)年會作為為旅游業(yè)界搭建的專業(yè)交流平臺，通過盤點上年度行業(yè)收獲，展望下年度產(chǎn)業(yè)走勢，發(fā)布年度“中國旅游風(fēng)云榜”，匯聚官產(chǎn)學(xué)研人士交流暢談，有利于密切業(yè)界的聯(lián)系，推進(jìn)行業(yè)思路碰撞。杜江的講話內(nèi)容在國家旅游局信息中心發(fā)出后也迅速被網(wǎng)易、搜狐、中國網(wǎng)等各大媒體報道。 （二）產(chǎn)業(yè)論壇 在產(chǎn)業(yè)論壇上，中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長魏小安、同程旅游創(chuàng)始人、聯(lián)合總裁吳劍、途牛旅游網(wǎng)副總經(jīng)理葛宇菁的演講受到廣泛關(guān)注。相關(guān)微信、微博的總閱讀人次超過10萬人次。 產(chǎn)業(yè)論壇的高端對話環(huán)節(jié)由中國旅游報社社長高舜禮主持，參與對話的嘉賓有：江西省旅游發(fā)展委員會主任 丁曉群、福建省旅游局副局長 陳奕輝、君瀾酒店集團(tuán)總裁 王建平和山東省沂南縣人民政府黨組成員 黃樹田。中國旅游報、第一旅游網(wǎng)、新浪、中國日報網(wǎng)及一些地方媒體對高端對話的內(nèi)容做了報道。 （三）主題論壇 年會的主題論壇包括旅游目的地營銷創(chuàng)新論壇和全域旅游創(chuàng)新發(fā)展論壇，主要由中國旅游報和第一旅游網(wǎng)做了全面的傳播與報道，并被各地方網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載。 在旅游目的地營銷創(chuàng)新論壇上， 黑龍江省旅游局局長錫東光做了“整合創(chuàng)新旅游營銷打造冬夏兩季品牌”的演講，受到專業(yè)人士的廣泛關(guān)注。他介紹說，黑龍江省主要是從兩個方面入手展開旅游營銷創(chuàng)新工作。 一方面是大力推廣冬夏兩季旅游品牌形象。黑龍江省處于中國最北部，與俄羅斯接壤，是中國緯度最高的省份，獨(dú)特的地理位置和資源稟賦，形成了黑龍江冬夏兩季旅游的核心吸引力。“避暑勝地”和“冰雪之冠”遙相呼應(yīng)，形象地概括了黑龍江省的旅游優(yōu)勢，為整體營銷找準(zhǔn)了定位。同時，黑龍江還推出了旅游吉祥物“爽爽虎”，以其呆萌可愛的形象和深刻的寓意，使得黑龍江的旅游形象更加深入人心。 黑龍江省旅游局官方微博、微信于今年5月開通，現(xiàn)已成為黑龍江旅游內(nèi)容發(fā)布、營銷推廣、聚集粉絲的重要陣地。截止10月7日，微信內(nèi)容粉絲3萬余人，總閱讀量達(dá)到25萬人次；微博粉絲近4萬人，總閱讀量達(dá)160萬人次。 今年8月，黑龍江與中國旅游報社成功舉辦了“2015美麗中國行·走進(jìn)自然的黑龍江”大型媒體采風(fēng)活動，邀請了20余家中央級媒體參與報道，此次活動引起了各界的關(guān)注和一致的好評。中國旅游報社在年底結(jié)集出版的《2015美麗中國行·走進(jìn)自然的黑龍江》圖書，又將形成新的宣傳之勢。 在全域旅游創(chuàng)新發(fā)展論壇上，北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建對 “全域”的概念做了完整的詮釋，他指出：“全”不是指全部，“域”不只是空間，“全域”不是“全能”，全域旅游并不是有些人理解的全面開花，更不是“村村點火、戶戶冒煙”的模式，而是一種在旅游發(fā)展過程中，在新時代面臨諸多旅游問題的時候，應(yīng)該采取的一種新的發(fā)展理念。全域旅游是一個是有板塊有廊道的網(wǎng)狀格局，是一個旅游場，是要構(gòu)建一個全新的旅游發(fā)展生態(tài)圈，放大目的地原有的核心競爭力，從而形成旅游目的地新的競爭力。未來全域旅游發(fā)展過程中的旅游不再簡單圍繞著價值鏈展開，而是在整個產(chǎn)業(yè)群落的網(wǎng)狀互動中提質(zhì)增效。 三、旅游風(fēng)云榜的傳播 (一)備受關(guān)注的“中國旅游風(fēng)云榜” “中國旅游風(fēng)云榜”是產(chǎn)業(yè)年會的重頭大戲，經(jīng)過連續(xù)幾年的打造提升，目前已成為涵蓋范圍廣、專業(yè)程度高、社會影響大的全國性旅游推選活動，得到了旅游業(yè)界的廣泛認(rèn)可。本屆年會期間，發(fā)布了2015中國旅游廁所革命先鋒TOP10、2015中國旅游營銷創(chuàng)新TOP10、2015中國旅游優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意建設(shè)項目TOP10、2015“旅游+”創(chuàng)新項目TOP10、2015中國旅游影響力傳播機(jī)構(gòu)TOP10、2015中國主題酒店TOP10、2015中國特色民宿TOP10、2015“美麗中國”旅游縣（區(qū)）TOP10、2015“美麗中國”主題旅游線路TOP10、2015“一帶一路”旅游推廣城市TOP10等。與此同時，本屆年會發(fā)布的2015年度十大旅游熱詞、2016年旅游熱點預(yù)測也引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。 從總傳播量來看，2015“一帶一路”旅游推廣城市TOP10傳播指數(shù)最高；其次是2015“美麗中國”旅游縣(區(qū))TOP10；2015中國旅游廁所革命先鋒TOP10居第三位。 圖2 中國旅游風(fēng)云榜傳播指數(shù) 榜單內(nèi)容 傳播指數(shù) 2015“一帶一路”旅游推廣城市TOP10 85 2015“美麗中國”旅游縣(區(qū))TOP10 79 2015中國旅游廁所革命先鋒TOP10 52 2015中國旅游營銷創(chuàng)新TOP10 49 2015中國旅游優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意建設(shè)項目TOP10 44 2015“旅游+”創(chuàng)新項目TOP10 42 2015中國特色民宿TOP10 41 2015中國旅游影響力傳播機(jī)構(gòu)TOP10 38 2015中國主題酒店TOP10 26 2015“美麗中國”主題旅游線路TOP10 26 2016年旅游熱點預(yù)測 21 2015年度十大旅游熱詞 15 （二）各地旅游機(jī)構(gòu)的延伸傳播 中國旅游風(fēng)云榜的獲獎機(jī)構(gòu)，大都利用自身的網(wǎng)站、微信、微博以及當(dāng)?shù)孛襟w開展了二次傳播。 福建省旅游局在官網(wǎng)介紹到，在第五屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會年度發(fā)布現(xiàn)場，福建省旅游局榮獲含金量最高的兩大營銷類獎項，其中“清新福建·歡樂閩臺”京福（合福）高鐵系列營銷被評為“2015中國旅游十大營銷創(chuàng)新項目（TOP10）”，福建省旅游局市場開發(fā)處被評為“2015中國旅游十大影響力傳播機(jī)構(gòu)（TOP10）”。這也是福建省旅游局連續(xù)三年獲得中國旅游十大營銷創(chuàng)新項目獎項。此外，泉州市榮獲“2015‘一帶一路’旅游推廣城市（TOP10）”。 江西三清山在相關(guān)報道中介紹說，此次年度旅游風(fēng)云榜發(fā)布，江西全省總計6個項目上榜，上饒市獲3個項目，三清山景區(qū)獨(dú)獲2個項目。其中，“清婺景最美之旅”獲2015‘美麗中國’十佳主題旅游線路”；“三清山‘旅游+文化”獲“2015‘旅游’+十大創(chuàng)新項目”。 四、2015中國旅游輿情與傳播指數(shù)的傳播 （一）首次發(fā)布的旅游輿情與傳播指數(shù) 在第五屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會暨首屆中國（國際）冰雪旅游峰會上，中國旅游輿情傳播智庫首次發(fā)布2015中國旅游輿情與傳播指數(shù)。 旅游傳播影響力指數(shù)、旅游輿情指數(shù)是中國社會科學(xué)院輿情調(diào)查實驗室編制的“NM國家傳播指數(shù)”的組成部分，用于衡量各地旅游機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)開展新媒體傳播能力和效果的“收視率”與輿情“晴雨表”。旅游傳播影響力指數(shù)的評價指標(biāo)包括微博\微信傳播力、網(wǎng)絡(luò)\傳統(tǒng)媒體傳播力、傳播活動創(chuàng)意力、危機(jī)管理能力、受眾和專家評價指標(biāo)，并賦予相應(yīng)權(quán)重。旅游輿情指數(shù)指標(biāo)設(shè)計包括從所有涉旅媒體報道、資訊中篩選出與旅游市場秩序相關(guān)的負(fù)面輿情，根據(jù)報道媒體，對涉旅負(fù)面輿情事件的關(guān)注度分別賦值，并相加得出。 此次共發(fā)布了省級旅游傳播影響力指數(shù)、市級旅游傳播影響力指數(shù)、景區(qū)旅游傳播影響力指數(shù)、旅游市場秩序正面評價等四個榜單。 省級旅游傳播影響力指數(shù)、市級旅游傳播影響力指數(shù)、景區(qū)旅游傳播影響力指數(shù)、旅游市場秩序正面評價四大榜單出爐。 省級旅游傳播影響力指數(shù)前10位的分別是四川、山東、浙江、上海、重慶、廣東、福建、廣西、江蘇、河北。市級旅游傳播影響力指數(shù)前10位的分別是青島、南京、成都、廈門、濟(jì)南、蘇州、杭州、福州、張家界、西安。景區(qū)旅游傳播影響力指數(shù)前10位的分別是故宮博物院、烏鎮(zhèn)旅游、九寨溝風(fēng)景區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)、武當(dāng)山風(fēng)景區(qū)、西湖風(fēng)景區(qū)、華山風(fēng)景名勝區(qū)、泰山風(fēng)景區(qū)、峨眉山景區(qū)、橫店影視城。旅游市場秩序正面評價前10位的分別是寧夏、吉林、新疆、內(nèi)蒙古、貴州、山西、西藏、黑龍江、甘肅、河北。 除中國旅游報外、網(wǎng)易新聞、中國網(wǎng)、國研網(wǎng)、四川旅游政務(wù)網(wǎng)、河南旅游政務(wù)網(wǎng)、南方財富網(wǎng)等做了報道和轉(zhuǎn)載。 （二）各地延伸傳播 在2015年旅游輿情與傳播指數(shù)榜單中獲得高評價的地區(qū)，也大都做了延伸報道。其中，寧夏晚報、寧夏電視臺網(wǎng)站等以“2015年旅游市場秩序 寧夏口碑最好排全國第一”為題，做了重點報道。 相關(guān)報道介紹說， 12月26日，第五屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會暨首屆中國（國際）冰雪旅游峰會上，《2015年中國旅游輿情調(diào)查成果及評價指數(shù)》正式發(fā)布，寧夏旅游市場秩序正面評價以98.4%高分，排名全國第一。 據(jù)寧夏旅游局介紹，2015年是全區(qū)旅游市場秩序治理和抓旅游安全生產(chǎn)工作力度最大一年，全區(qū)共做出10件行政處罰也開創(chuàng)了歷年做出行政處罰最多一年，寧夏旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門以治理旅游市場秩序嚴(yán)抓嚴(yán)管、露頭就打的原則，始終堅持投訴電話24小時暢通，并通過在報紙等媒體開辦“寧夏旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法專欄”，及時發(fā)布旅游消費(fèi)維權(quán)警示，引導(dǎo)游客理性消費(fèi)、文明旅游，較好地維護(hù)了寧夏旅游市場秩序，塑造了寧夏旅游美譽(yù)度和知名度“雙提升”。 四川新聞網(wǎng)以“省級旅游傳播影響力指數(shù)四川排第一”為題進(jìn)行了報道。 四、對第五屆旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會的評價 #湖北省宜昌市夷陵區(qū)旅游局局長劉艷華 這次會議議程非常豐富，一場接一場，安排得非常緊湊精彩，是全國旅游業(yè)的一次年度盛典，有官方的權(quán)威發(fā)布，有專家的精辟解讀，有業(yè)內(nèi)同行的精彩交流，還有熱門旅游話題的高端對話，特別是全域旅游論壇環(huán)節(jié)，對我們很有指導(dǎo)意義。總體來說，會議很務(wù)實，讓我們基層一線的旅游人腦洞大開，會后還要整理會上的一些筆記，慢慢消化，用專家們的先進(jìn)理念和觀點指導(dǎo)我們的實際工作。 #山東煙臺市萊山區(qū)旅游局局長許高祖、山東臨沂市沂南縣旅游局局長任立軍 本屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會，規(guī)模大，參會的旅游局、旅游企業(yè)多，而且專家隊伍強(qiáng)，提供了全局性、前瞻性的思路。同時，品牌宣傳好，能夠參會的旅游局和企業(yè)，都是比較好的，彼此可以多交流。年會活動策劃越來越精彩，內(nèi)容越來越充實，信息量越來越大，總結(jié)點評深刻精確，前瞻性預(yù)測性越來越吸引人的眼球，權(quán)威性越來越強(qiáng)，影響力越來越大。今年最大特點是省局合力，實現(xiàn)了多贏，豐富了年會活動的內(nèi)容，拓展了年會的內(nèi)涵。 江蘇省蘇州市旅游局研究室的酈櫻 今年年會有兩個特點，一是規(guī)模更大了，參與的代表更廣泛了;二是專業(yè)性更強(qiáng)了，會議對于旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題有了更深入的把握。比如，旅游+、全域旅游、旅游業(yè)的“十三五”規(guī)劃等都是業(yè)界非常關(guān)注的話題。每次參加年會，都能對當(dāng)前以及今后一個時期中國旅游業(yè)發(fā)展的趨勢、規(guī)律和特點有一個深入的了解，并為下一個階段的工作拓寬了思路。
