為進一步加強對輿情的監(jiān)控與引導(dǎo)，建立健全輿情快速響應(yīng)和處理機制，促進和保障全市各項工作的有序開展，根據(jù)全市實際，采取以下措施：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作由市委宣傳牽頭，市網(wǎng)絡(luò)宣傳辦公室全面負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及各大媒體的輿情引導(dǎo)與監(jiān)控工作。全市各部門單位設(shè)置兼職輿情管理員一名。進一步加強與市公安局網(wǎng)安大隊和社會媒體的溝通協(xié)作，構(gòu)建全方位輿情監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，密切配合，積極應(yīng)對輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
二、強化管理，完善輿情監(jiān)控處置和回應(yīng)
1、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控收集機制。實行輿情監(jiān)控24小時值班制度。建立輿情監(jiān)測記錄，及時發(fā)現(xiàn)、收集重要政務(wù)輿情。針對各部門的情況，提供輿情監(jiān)測分析報告，及時向各職能部門進行反饋。 制定輿情監(jiān)控值班表，固定輿情監(jiān)控電腦。每天由專人負責(zé)監(jiān)測跟蹤網(wǎng)上涉及全市工作的各種論壇、帖吧、微信、微博等自媒體言論，掌握輿情熱點，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息動態(tài)，捕捉帶有苗頭性、傾向性、群眾性的問題。
2、建立輿情處置協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。加強與威海市網(wǎng)信中心、市公安局網(wǎng)安大對和社會媒體的溝通聯(lián)系，拓寬輿情監(jiān)控渠道。及時了解來自各方面信息，及時撲捉輿情線索。
由網(wǎng)宣辦牽頭，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)測，每天或每周按部門對網(wǎng)絡(luò)輿情進行分類整理，或者可以建立專門的“網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)部信息系統(tǒng)”，網(wǎng)宣辦位于該系統(tǒng)的核心，負責(zé)將每天監(jiān)測到的信息分門別類地傳遞到各職能部門。具體職能部門通過該系統(tǒng)，在第一時間內(nèi)獲得和本部門有關(guān)的最新網(wǎng)絡(luò)輿情，并對這些輿情有足夠的時間進行研判，決定采用何種方式進行應(yīng)對。當(dāng)出現(xiàn)重大危機事件時，由各部門抽調(diào)熟悉業(yè)務(wù)的工作人員，加入到網(wǎng)宣辦的工作中。專業(yè)人士的加入，體現(xiàn)了具體職能部門對危機事件的重視，也體現(xiàn)了政府高效執(zhí)政的姿態(tài)，對盡早化解危機，能起到積極的作用。
三、實行疏導(dǎo)，完善輿情輿論引導(dǎo)
每天發(fā)現(xiàn)和收集輿情信息要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，并對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行前瞻性的分析和研判，確保有關(guān)的重大輿情和負面信息早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。對于有可能給全市造成負面影響的輿論報道和評論，積極組織協(xié)調(diào)有關(guān)力量及時進行輿情處置和輿論引導(dǎo)，有效疏導(dǎo)和控制負面輿情。 對上級督辦的事項，嚴(yán)格按照輿情處置流程轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任單位，要求在規(guī)定時限內(nèi)擬定回復(fù)意見，以報告的形式報送調(diào)查、處置和回應(yīng)工作情況。
四、加強宣傳，建立正確輿論導(dǎo)向
充分利用省、市重點網(wǎng)站、報紙雜志等宣傳平臺，通過多種手段和渠道做正確的輿論方向引導(dǎo)，同時建立防控體系，積極消除不和諧、不穩(wěn)定隱患。
